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Bestellung & Bezahlung

BESTELLUNG BEI CARNE CULINA (DESKTOP-ANSICHT)

Eigentlich ist der Ablauf einer Bestellung bei Carne Culina selbsterklärend. Dennoch möchten wir Sie an die Hand nehmen und genau erläutern, wie Sie in unserem Online-Shop bestellen können. Dabei führen wir Sie mit Hilfe einiger Darstellungen und dazugehöriger Erläuterungen durch die verschiedenen Schritte des Bestell- und Checkout-Prozesses. Die mobile Ansicht via Smartphone und Tablet ist leicht vereinfacht dargestellt und lässt sich genauso kinderleicht bedienen wie die Ansicht via PC oder Notebook.
2.) Produktlisten
Innerhalb der Kategorien und der ausgelösten Suche werden die jeweiligen Produkte übersichtlich dargestellt. Dabei haben Sie die Möglichkeit diese zu filtern und/oder zu sortieren. 
Rechts werden Ihnen die Filter angezeigt, die Ihre Auswahl eingrenzen können.
Über der Produktliste finden Sie die Sortierungsmöglichkeiten.
Diese umfassen die Sortierung nach "Beliebtesten" Produkten, Neuheiten, höchstem Preis und niedrigstem Preis.

Die angegeben Preise sind immer Stückpreise. Wenn eine Auswahl verschiedener Varianten besteht, handelt es sich um den Preis für die kleinste Variante. Deshalb ist in diesen Fällen dem Preis das Wort "ab" vorangestellt. Liegt ein Kilogramm-Preis vor, wird dieser in Klammern unter dem Stückpreis angezeigt.

Mit Klick auf die Abbildung oder den Button "Details" gelangen Sie zu der Produktdetailseite des jeweiligen Artikels.
3.a) Produktseite oberer bereich
Wenn Sie eine Produktauswahl getroffen haben, finden Sie auf der linken Seite eine große Abbildung des Produktes*. Wenn Sie diese mit dem Mauszeiger überfahren, öffnet sich eine Lupe, mit der Sie sich die Abbildung noch genauer anschauen können.
Auf rechten Seite befindet sich die Bestellbox. Hier können Sie die Bestellmenge festlegen und  gegebenenfalls aus verschiedenen Varianten wählen. Anschließend wird Ihre gewählte Menge und Variante des Produktes in den Warenkorb verschoben. Zu einem späteren Zeitpunkt können Sie diese Auswahl noch ändern oder entfernen.
Überdies haben Sie die Möglichkeit diesen Artikel Ihrem Merkzettel hinzuzufügen. Dafür müssen Sie sich aber auf Carne Culina als Kunde registrieren. Dies wird weiter unten genau erläutert.
Zur Ihrer Information finden Sie oben rechts über der Artikelbezeichnung die Artikel-Nr und unter der Mengen- und Varianten-Auswahl finden Sie alle relevanten Preis- und Liefer-Angaben. Am unteren Rand der Bestellbox wird Ihnen der Zustand der Ware angezeigt (frischer oder tiefgefrorener Artikel).


*Bitte beachten Sie:
Bei Produkten der Kategorie Premiumfleisch handelt es sich um beispielhafte Abbildungen, da natürlich nicht jedes Stück Fleisch gleich aussieht.
3.b) Produktseite unterer Bereich
Wenn Sie auf der Produktseite nach unten scrollen. wird die Bestellbox automatisch mitgezogen, damit Sie jederzeit ohne Aufwand Ihre Auswahl in den Warenkorb legen können und die relevanten Daten im Blick haben.
Unter der Abbildung des Produktes befindet sich eine kurze Beschreibung einige Informationen dazu. Je nach Produkt werden darunter noch Markenloge und einige Empfehlungen angezeigt.
Klicken Sie nun auf de Reiter "Details/Tabelle" finden Sie wichtige Daten bezüglich Herkunf, ggf. Inhaltsstoffe und Haltbarkeit des Produktes.

Haben Sie den Artikel dem Warenkorb hinzugefügt, öffnet sich zu Ihrer Kontrolle das kleine Warenkorb-Fenster. Dort haben Sie auch die Möglichkeit sich den Warenkorb in der Detail-Ansicht anzeigen zu lassen, indem Sie das Warenkorb-Symbol anklicken oder in dem Fenster auf "Zum Warenkorb" klicken. Sie können aber auch direkt zur Kasse zu gehen.
4.) Warenkorb
Auf dieser Seite können Sie sich nun einen Überblick verschaffen, welche Artikel Sie zu welchem Preis in den Warenkorb gelegt haben. Dabei werden Ihnen alle Artikel mit Mengen, Preisen und Mehrwertsteuer-Sätzen angezeigt und unten summiert.

Sie haben hier nun die Möglichkeit Ihre Bestellung zu bearbeiten, in dem Sie die Menge in dem kleinen Feld unter "Anzahl" korrigieren und anschließend auf "Menge aktualisieren" klicken. Natürlich können Sie an dieser Stelle auch Artikel aus dem Warenkorb entfernen. Hierzu beim jeweiligen Artikel auf "entfernen" klicken. Die Summen aktualisieren sich mit jeder Änderung.

Haben Sie sich für den Newsletter angemeldet oder auf andere Weise einen Gutschein-Code erhalten, können Sie diesen in dem Feld "Online Gutschein einlösen" eintragen und auf "Einlösen" klicken.

Möchten Sie Ihre Bestellung nun abschließen, können Sie oben oder unten auf "Zur Kasse" klicken.
5.C) Checkout - 02 Zahlungsarten
Die Versandart ist bereits ausgewählt, da wir zurzeit nur eine Art anbieten.

Darunter können Sie nun die Zahlungsart auswählen.

Wenn Sie Paypal oder Sofortüberweisung auswählen, gelangen Sie nach Schritt "03 Bestätigung" zu der jeweiligen Zahlungsseite. 

Wenn Sie per Kreditkarte zahlen möchten, klicken Sie"Kreditkarte" an und wählen Sie anschließend zuerst aus, ob Sie Mastercard oder Visa haben, in dem Sie auf den kleinen Pfeil hinter "MasterCard" klicken, falls sie Visa auswählen möchten.
Im Nächsten Feld geben Sie die Kreditkartennummer, die Sie auf ihrer Kreditkarte finden ohne Leerzeichen ein. Anschließend wählen Sie bitte die Gültigkeit aus. Linkes Feld (schwarzer Pfeil hinter "Bitte wählen") steht für den Monat und rechts für das Jahr.
Zuletzt müssen Sie noch die dreistellige Prüfnummer eingeben. Diese befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte direkt hinter dem Unterschriftenfeld.

Wenn Sie alle Daten angegeben haben, klicken Sie bitte auf das schwarze Feld "WEITER" und es öffnet sich das Bestätigungsfenster.

Bitte beachten Sie:
Die Belastung der Kreditkarte erfolgt mit dem Abschluss der Bestellung
5.D) Checkout - 03 Bestätgung
Hier erhalten Sie nun nochmal eine Übersicht Ihrer Bestellung und Ihrer ausgewählten Daten.

Möchten Sie hier nun noch einen Artikel entfernen oder die Anzahl ändern, werden Sie zurück zum Warenkorb geleitet. (siehe oben: "Warenkorb")

Links im Fenster lassen sich die Daten mit Klick auf den jeweiligen Button "Ändern" ggf. anpassen.

Möchten Sie ihre Bestellung nun abschließen, klicken Sie unten auf "Kostenpflichtig bestellen"

Es öffnet sich nun die Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten und zusätzlich Drucken können.

Viel Spaß mit Ihrer ersten und hoffentlich nicht letzten Bestellung bei Carne Culina!
 
ZAHLUNGSARTEN
Zahlung per Kreditkarte 
Bei Zahlung per Kreditkarte (Visa & Mastercard) werden die Daten mittels Verschlüsselungstechnik Secure Socket Layer (SSL) an die Hüllemann + Strauß Onlineservices S.à.r.l. Heidelpay übertragen. Der Kaufpreis wird dem Kunden bei Bestellannahme belastet. Bitte unterbrechen Sie nicht den Sendevorgang Ihrer Daten.

SOFORT Überweisung 
Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der SOFORT AG stellt SOFORT Überweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung im Online-Bankkonto des Kunden ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt auf das Bankkonto des Händlers überwiesen. Voraussetzung für die Nutzung von SOFORT Überweisung ist lediglich der Zugang zu einem Online-Bankkonto. Nähere Informationen finden Sie unter sofort.com.

Zahlung per Paypal 
PayPal belastet Ihr Kundenkonto mit dem entsprechenden Kaufpreis und überträgt diesen auf unser Verkäuferkonto. Die Nutzung von PayPal setzt voraus, dass Sie ein Kundenkonto bei PayPal besitzen, bei dem Ihre Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegt werden.
Handelshof online GmbH & Co. KG | Geschäftsführer: Kai Patrick Merleker, Dr. Wilhelm von Moers | Viktoriastraße 26, 51149 Köln | Tel.: 0221 / 467 08 970